Tag: Microsoft Dynamics365

Począwszy od lutego 2024 roku Google nakłada na nadawców e-maili promocyjnych nowe obowiązki. Wymaga między innymi tego, by unikali oni wysyłania niechcianej korespondencji i umożliwiali odbiorcom anulowanie subskrypcji jednym kliknięciem. Dynamics 365 Customer Insights obsługuje już tę funkcję. 

W październiku 2023 r. firmy Google i Yahoo ogłosiły, że będą wymagać od nadawców wiadomości e-mail umożliwienia odbiorcom anulowania subskrypcji jednym kliknięciem. W treści wiadomości marketingowych i promocyjnych musi być widoczne łącze anulowania subskrypcji. Co to dokładnie oznacza? 
O co chodzi z anulowaniem subskrypcji jednym kliknięciem? 
Nowe wymaganie dotyczy wszystkich nadawców, którzy wysyłają dziennie więcej niż 5000 e-maili do posiadaczy kont Gmail. Yahoo nie podaje dokładnych liczb dotyczących liczby odbiorców masowych mailingów. Należy pamiętać, że wiadomości wysłane z tej samej domeny podstawowej wyliczają się do limitu 5000 e-maili. Jeśli tacy nadawcy nie dostosują się do nowego obowiązku, ich wiadomości mogą zostać oznaczone jako spam. Co ważne, w przypadku gdy już wcześniej używali funkcji anulowania subskrypcji w swoich e-mailach, Google daje im czas do 1 czerwca 2024 na włączenie opcji „anulowanie subskrypcji jednym kliknięciem” we wszystkich wiadomościach promocyjnych i reklamowych. 

Anulowanie musi być proste, a link pozwalający na rezygnację z wiadomości – łatwy do odnalezienia. Co więcej, nie może odsyłać do strony internetowej. Nadawca nie powinien też prosić odbiorcy swoich e-maili o to, by np. podali powód rezygnacji z subskrypcji. 
Jakich e-maili dotyczy nowy sposób anulowania subskrypcji? 
Rezygnacja z subskrypcji jednym kliknięciem dotyczy jedynie e-maili marketingowych i promocyjnych. Nie jest wymagany w przypadku wiadomości transakcyjnych. Są to na przykład potwierdzenie zamówienia, link do zresetowania hasła do usługi, potwierdzenie wypełnienia formularza czy informacje o wysyłce towaru. 
Jak włączyć anulowanie subskrypcji w Dynamics 365 Customer Insights? 
Dynamics 365 Customer Insights obsługuje funkcję anulowania subskrypcji jednym kliknięciem. Aby z niej skorzystać, należy zaktualizować aplikację do wersji z grudnia 2023 roku lub nowszej.  

Włączanie obsługi anulowania subskrypcji jednym kliknięciem: 

Wybierz kolejno opcje: Ustawienia>Inne ustawienia>Przełączniki funkcji 
Ustaw opcję: Anuluj subskrypcję jednym kliknięciem na Włącz. 
W prawym górnym rogu strony wybierz przycisk Zapisz. 

Przełączenie funkcji może potrwać do 30 minut. Po tym czasie każda wysłana wiadomość e-mail będzie zawierać automatycznie dodane nagłówki wymagane do obsługi anulowania subskrypcji jednym kliknięciem. 

Jesteś zainteresowany/a przedstawionym rozwiązaniem? Skontaktuj się z Integrity Partners – sprawdzonym integratorem rozwiązań cloud i cybersecurity.
Zarezerwuj termin w Microsoft Teams!
Napisz do nas: marketing@integritypartners.pl
 

Microsoft Dynamics 365 Business Central to nowa biznesowa edycja Dynamics 365, która świetnie wpisuje się w potrzeby średnich przedsiębiorstw o podstawowych potrzebach biznesowych. Zadaniem Dynamics 365 Business Central jest usprawnienie komunikacji i zapewnienie lepszej efektywności biznesowej.

Wymagania licencyjne dla użytkowników wewnętrznych i zewnętrznych

Użytkownik może wykupić licencję na dostęp do Microsoft Dynamics 365 Business Central poprzez zakup subskrypcji. Dynamics 365 Business Central posiada jeden typ licencji SL. Licencja SL dostępna jest dla każdego użytkownika wewnętrznego, który bezpośrednio lub pośrednio korzysta z usługi.

Użytkownicy zewnętrzni, to klienci końcowi i użytkownicy organizacji lub jej oddziałów. Użytkownicy zewnętrzni nie mogą korzystać z żadnych aplikacji udostępnionych przez Microsoft Dynamics 365 Business Central Application Programming Interface (API) takich jak: Windows, aplikacje na iPada, iPhona lub aplikacje na system Android.
 
[caption id="attachment_1824" align="aligncenter" width="638"] External i Internal Users w Microsoft Dynamics 365[/caption]

Multipleksowanie

Multipleksowanie odnosi się do użycia sprzętu lub oprogramowania, którego klient używa do połączeń, przekierowywania informacji, zmniejszania liczby urządzeń lub użytkowników bezpośrednio korzystających z usługi Microsoft Dynamics 365.

Multipleksowanie nie zmniejsza liczby SL-ów wymaganych do uzyskania dostępu do usługi Microsoft Dynamics 365. Każdy użytkownik lub urządzenie, które uzyskuje dostęp do Microsoft Dynamics 365 – bezpośrednio lub pośrednio – musi posiadać odpowiednią licencję.

Microsoft Dynamics 365 SLs są wymagane dla użytkowników lub urządzeń, które bezpośrednio wprowadzają, wyszukują lub wyświetlają dane z usługi Microsoft Dynamics 365.

Użytkownicy wewnętrzni i urządzenia korzystające z danych Microsoft Dynamics 365 pośrednio poprzez portal lub API również muszą być odpowiednio licencjonowane, na przykład:

– Użytkownicy wewnętrzni i urządzenia mające pośredni dostęp do danych Microsoft Dynamics 365 za pośrednictwem PowerApps muszą posiadać odpowiednią licencję na Dynamics 365.

– Każdy użytkownik lub urządzenie, które uzyskuje dostęp do usługi, plików, danych lub treści udostępnianych przez usługę i udostępnianych w ramach zautomatyzowanego procesu, wymaga systemu Microsoft Dynamics 365 SL.

– Liczba poziomów sprzętu lub oprogramowania pomiędzy usługą Microsoft Dynamics 365, a użytkownikiem lub urządzeniami, nie wpływa na liczbę wymaganych SL.

Prawo do korzystania z produktów podwójnego zastosowania

Jedną z zalet Dynamics 365 jest prawo do podwójnego zastosowania. Pozwala to na wdrożenie oprogramowania serwerowego w chmurze Microsoftu, w prywatnej chmurze lub w chmurze hostowanej przez partnerów. Istnieje też możliwość wdrożenia obu typów jednocześnie.

Dzięki prawom podwójnego zastosowania, użytkownicy Dynamics 365 posiadający licencję na wymagany SL użytkownika i nie muszą nabywać CALs, aby uzyskać dostęp do serwera.

Aby móc korzystać z praw podwójnego zastosowania, abonament usługi Dynamics 365 Business Central musi zostać aktywowany za pośrednictwem CSP. Po aktywacji subskrypcji, w PartnerSource Business Center (PSBC) zostaje utworzone konto klienta z równorzędnym użytkownikiem SL. Klient może uzyskać dostęp do klucza licencyjnego logując się do CustomerSource.

Programy licencyjne

Subskrypcje Microsoft Dynamics Business Central są dostępne tylko za pośrednictwem programu Cloud Solution Provider.

Wymagania dotyczące zakupu licencji

Nie ma minimalnych wymogów licencyjnych ale nie można mieszać i dopasowywać produktów Essentials i Premium, można licencjonować jeden z nich.

Typy licencji subskrypcyjnej Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 upraszcza licencjonowanie aplikacji biznesowych. Licencja podstawowa udzielana jest na podstawie subskrypcji użytkownika o nazwie: „użytkownicy pełnoprawni” i „użytkownicy dodatkowi”.

Użytkownicy pełnoprawni –  to użytkownicy, których praca wymaga korzystania z bogatej funkcjonalności aplikacji biznesowych, np: handlowcy, przedstawiciele działu obsługi klienta, pracownicy finansowi, kontrolerzy i kierownicy dostaw. Ci pełnoprawni użytkownicy są licencjonowani z abonamentem Dynamics 365 Business Central.

Użytkownicy dodatkowi – reprezentują znaczny odsetek użytkowników w organizacji i odpowiedzialni są za wykonywanie lekkich zadań, takich jak organizacja czasu pracy, ustalanie wydatków oraz aktualizacje rekordów HR. Ta grupa użytkowników jest licencjonowana przez Dynamics 365 Business Central Team Members.
[caption id="attachment_1822" align="aligncenter" width="623"] Typy licencji subskrypcyjnej Microsoft Dynamics 365[/caption]

Dynamics 365 Business Central Team Members

Subskrypcja Dynamics 365 Business Central Team Members to subskrypcja imienna dedykowana użytkownikom, którzy nie są związani z konkretną funkcją, ale potrzebują podstawowej funkcjonalności Dynamics 365 Business Central. Licencja ta obejmuje dostęp do odczytu, jak również niektóre dostępy do zapisu dla wybranych lekkich zadań w całej funkcjonalności Dynamics 365 Business Central.

Dynamics 365 Business Central Team Members SL zapewnia pełny dostęp do Dynamics 365 Business Central Essentials i Dynamics 365 Business Central Premium dla danego najemcy.

Dynamics 365 Business Central Team Members obejmuje również licencję „PowerApps for Dynamics 365 Applications”.

Dynamics 365 Business Central

Użytkownik posiada licencję na Dynamics 365 Business Central Essentials lub Dynamics 365 Business Central Premium. Aplikacja jest częścią systemu Dynamics 365 Business Central: PowerApps dla Dynamics 365.

Business Central Application 

Dynamics 365 Business Central to kompleksowe rozwiązanie do zarządzania biznesem dla małych i średnich przedsiębiorstw. Aplikacja może być licencjonowana na dwa sposoby:

Dynamics 365 Business Central Essentials
Dynamics 365 Business Central Premium

Domyślne zdolności subskrypcyjne
[caption id="attachment_1823" align="aligncenter" width="602"] Domyślne zdolności subskrypcyjne Microsoft Dynamics 365[/caption]

Dodatkowe usługi i oprogramowanie

Licencje na usługi Microsoft Dynamics 365 Business Central nie obejmują licencji na inne produkty i usługi, które mogą być niezbędne do rozszerzenia funkcjonalności, zasady licencyjne na te produkty muszą być ustanowione oddzielnie. Poniższe zasoby mogą pomóc w określeniu wymaganych dodatkowych licencji:

Microsoft PowerApps – Microsoft oferuje dodatkowe usługi i oprogramowanie, które współpracują z Dynamics 365. Usługi te są zawarte w subskrypcji Dynamics 365 Business Central i Dynamics 365 Business Central Team Members. 
Microsoft Power BI in Dynamics 365 – Dynamics 365 Business Central nie posiada żadnych samodzielnych lub ogólnych licencji Power BI ani praw do ich użytkowania. Klienci, którzy potrzebują licencji Power BI Pro, będą musieli za nią płacić oddzielnie.
Cortana Intelligence – Klienci, którzy będą chcieli rozszerzyć swoją ofertę poza pojemność subskrypcji Dynamics 365 Business Central, będą musieli posiadać oddzielną subskrypcję Azure.

Wsparcie

Wsparcie dla Dynamics 365 Business Central odbywa się wyłącznie za pośrednictwem partnerów Microsoft Cloud Solution Provider.

Dynamics 365 – lider rozwiązań Sales Force Automation

 
Forrester opublikował w najnowszym raporcie, dotyczącym rozwiązań w zakresie automatyzacji sprzedaży, przeznaczonym dla drugiego kwartału 2017 roku, że Dynamics 365 jest niekwestionowanym liderem. Opublikowany raport bierze pod uwagę wiele kryteriów, a jest ich aż 35. Raport ocenia również 10 najważniejszych dostawców rozwiązań Sales Force Automation. Osiągnęliśmy najlepsze wyniki w takich kategoriach i kryteriach jak „wizja produktu” oraz „obecna oferta”. Dzięki temu, możemy zapewnić, że mamy najskuteczniejsze rozwiązania, które pomogą w obsłudze procesów sprzedażowych. Integrując się z Outlook, Linkedln, Office 365, a także posiadając silne, analityczne kompetencje opierające się na Al, PowerBI oraz machine learning – osiągnęliśmy sukces. 

Microsoft Relationship Sales =  LinkedIn Sales Navigator + Dynamics 365 for Sales 
Dynamics 365 for Sales tworzy system, który sprzyja wzniesieniu produktywności zespołu handlowego i pomaga budować relacje w zespole. W systemie tym znajdziemy Dynamics CRM, Linkedln oraz Office 365. Dzięki takiemu rozwiązaniu pracownicy, którzy są odpowiedzialni za sprzedaż, mogą zyskać kontakt z odpowiednimi osobami, rekomendacje. Pracownicy mogą wzbogacić oferty o zindywidualizowane wskazówki oraz mogą uzyskać dużą skalę działań, które są rejestrowane w ramach jednego systemu.
Microsoft Dynamics 365 for Retail
Klienci mogą usprawnić procesy retailowe bez potrzeby zakupu całego zbioru ERP – Dynamics 365 for Finance and Operations. Jest to możliwe dzięki modułowi Dynamics 365 for Retail. Takie rozwiązanie pozwoli na połączenie różnych aspektów, takich jak obsługa klienta w kanałach sprzedaży, informacje płynące ze stacjonarnych puntków obsługi sprzedaży oraz informacje płynące ze świata e-commence. Nowe rozwiązania oraz intuicyjne narzędzia wpłyną pozytywnie na pracę – ułatwią jej przepływ, a także ułatwią obsługę odległych punktów sprzedażowych.
Microsoft Dynamics 365 for Talent
Dynamics 365 for Talent – rozwiązanie dla pracujących w działach HR – został zintegrowany z  możliwościami sieci społecznościowej Linkedln. System jakim jest Dynamics 365 for Talent asystuje przy niektórych procesach HR. Zaczynając od szukania i rekrutacji pracowników, przez wdrażanie ich w struktury firmy, a kończąc na działaniach, które mają dążyć do kierowania rozwojem pracowników oraz zatrzymania ich w firmie.

Masz pytania? Napisz do nas

Promocja Dynamics365
Tylko do końca października klienci mogą otrzymać Office 365 w cenie Dynamics CRM. Kupując licencje Dynamics CRM Online do końca października korzystasz z obecnych cen i zdobywasz prawo do nowej wersji systemu, która będzie dostępna już od listopada.
Dla wszystkich zainteresowanych rozwiązaniem do zarządzania relacjami z klientami informujemy, że obowiązuje specjalna cena na Dynamics CRM Online dla licencji Professional z pakietem Office 365 Business Premium i wyższych.
Do końca października obowiązuje również możliwość zakupu użytkownika Basic Dynamics CRM, który będzie niedostępny od 1 listopada.
Przypominamy także, że dla firm, które już zakupiły minimum 25 użytkowników CRM Online Professional środowisko testowe jest dostępne za darmo.
Jednocześnie do każdych 10 użytkowników CRM Online Professional oferujemy usługę śledzenia wypowiedzi w mediach społecznościowych Social Engagement na czas trwania subskrypcji.
Jeżeli chcą Państwo skorzystać z ofert promocyjnych Microsoft, zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z działem wsparcia Microsoft Cloud