Tag: BMC

Dane odgrywają coraz większą rolę w każdej branży. Jednak samo ich gromadzenie to za mało, by osiągnąć sukces. Liczy się przede wszystkim analiza i wyciąganie użytecznych wniosków.
Jak robić to skutecznie? Pomoże DataOps. Czym są Data Operations i jak wykorzystać je w organizacji? Wyjaśniamy!
Według IDC rynek oprogramowania i usług chmurowych związanych z danymi i analizami już w 2021 roku osiągnął wartość 90 miliardów dolarów w 2021 roku. Do 2026 roku ma ona wzrosnąć ponad dwukrotnie. Nic dziwnego. Firmy wciąż inwestują w sztuczną inteligencję, uczenie maszynowe, a także innowacje z nimi związane.  

Niestety projekty związane z analizą danych często nie przynoszą oczekiwanych rezultatów. Dlaczego? Z badania McKinsey wynika, że firmy spędzają 80% czasu na wykonywaniu powtarzalnych zadań, takich jak przygotowywanie danych. Wartość tego typu działań jest ograniczona. Co więcej, tylko 10% organizacji uważa, że ma ten problem pod kontrolą. Jaki jest powód tych niepowodzeń? 

[caption id="attachment_6557" align="aligncenter" width="720"] Data Operations[/caption]
Zbyt złożone projekty, za mało specjalistów 
Na sukces projektu związanego z danymi wpływa wiele zmiennych. Wśród najważniejszych eksperci wymieniają:  

złożoność projektów, 
brak odpowiednich specjalistów. 

To prawda, na całym świecie brakuje dziś naukowców zajmujących się danymi (data scientists), architektów chmury czy inżynierów danych. Firmy zdają sobie również sprawę, że wiele projektów związanych z danymi kończy się niepowodzeniem, ponieważ mają trudności z wdrożeniem ich na dużą skalę w środowisku produkcyjnym. 
DataOps – odpowiedź na wyzwania związane z danymi 
W odpowiedzi na te wyzwania powstała nowa metodologia – DataOps. Data Operations to zbiór praktyk i metodologii, które mają na celu poprawę jakości, spójności i dostępności danych w organizacji. Wszystko po to, by ułatwić wykorzystanie danych do podejmowania lepszych decyzji biznesowych. 

DataOps to połączenie najlepszych praktyk zwinnej inżynierii i DevOps w obszarze zarządzania danymi. Dzięki DataOps firmy mogą szybciej przekształcać nowe informacje w działające rozwiązania biznesowe, wykorzystując w pełni potencjał danych.  

Tradycyjnie procesy zarządzania danymi były odizolowane od siebie. To oznaczało, że różne zespoły były odpowiedzialne za różne aspekty danych, takie jak ich integracja, czyszczenie i analiza. W efekcie pojawiały się problemy z jakością danych, brakiem spójności i dostępem do danych.

DataOps łączy różne zespoły i procesy związane z danymi w jeden, spójny przepływ pracy. Dzięki temu dane są dokładne, aktualne i łatwo dostępne dla użytkowników, którzy ich potrzebują. 

Kluczem do sukcesu w DataOps jest operacjonalizacja danych. 
Wyzwania zawiązane z orkiestracją danych 
Większość przepływów pracy w pipeline’ach danych jest niezwykle złożona i obejmuje wiele różnych aplikacji, źródeł danych oraz technologii, które muszą ze sobą współpracować. Co to oznacza? W rzeczywistości bez wydajnej platformy do orkiestracji przepływów pracy wdrażanie takich projektów w całym przedsiębiorstwie może być kosztowne i wymagać znacznego nakładu pracy.  

Orkiestracja danych to proces automatyzacji i koordynacji przepływu danych w różnych systemach i narzędziach. Jej celem jest płynne dostarczanie spójnych danych do użytkowników i systemów, które ich potrzebują. 

Projekty orkiestracji przepływu pracy danych składają się z czterech kluczowych etapów: 

Pozyskiwania danych. Ten etap obejmuje zbieranie danych z tradycyjnych źródeł, takich jak systemy planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) i zarządzania relacjami z klientami (CRM), systemy finansowe i wiele innych, a także z nowoczesnych źródeł, takich jak urządzenia, czujniki Internetu Rzeczy (IoT) i media społecznościowe. 
Przechowywania danych. Miejsce i sposób przechowywania danych zależy w dużej mierze od ich trwałości, względnej wartości zestawów danych, częstotliwości odświeżania modeli analitycznych oraz szybkości przenoszenia danych do przetwarzania. 
Przetwarzania danych. Ten proces stawia przed zespołami wiele wyzwań. Ile danych będzie przetwarzanych? Czy będzie ono stałe czy zmienne? Zaplanowane, związane z konkretnymi zdarzeniami czy przeprowadzane ad hoc? Jak minimalizować koszty? Itd. 
Wnioskowania. Ten etap wymaga przeniesienia danych wyjściowych do systemów analitycznych. To również złożony proces, angażujący coraz większą liczbę różnorodnych narzędzi.  

[caption id="attachment_6559" align="aligncenter" width="1920"] DataOps BMC[/caption]
Praca z danymi na dużą skalę 
Skuteczne uruchamianie krytycznych dla biznesu przepływów pracy na dużą skalę nie dzieje się przypadkiem. Odpowiednia platforma do orkiestracji przepływów pracy usprawni zarządzenie danymi i pomoże uzyskać użyteczne wnioski. 

Firmy poszukujące skutecznej platformy tego typu, powinny zwracać uwagę na kilka czynników. Najważniejsze jest, by narzędzie, które wybiorą, zapewniało: 

Wsparcie heterogenicznych przepływów pracy: Firmy szybko przechodzą dziś do chmury i działają w wysoce złożonym środowisku hybrydowym. Jeśli platforma orkiestracyjna nie może obsłużyć różnorodnych aplikacji i złożonej infrastruktury, organizacja będzie mierzyć się z problemami związanymi z automatyzacją. Będzie bowiem korzystać z wielu silosów wymagających uciążliwych i niestandardowych integracji do obsługi zależności przepływu pracy między platformami. 
Zarządzanie umowami o poziomie usług (SLA): Biznesowe przepływy pracy wymagają umów SLA. Dobra platforma orkiestracyjna powiadomi administratora o awariach i opóźnieniach, dzięki czemu będzie on w stanie przewidzieć ich wpływ na cały biznes.  
Obsługę błędów i powiadomień: Nawet najlepiej zaprojektowane przepływy pracy będą miały awarie i opóźnienia. Ważne jest, aby zespoły otrzymywały na bieżąco informacje o takich zdarzeniach. Platforma orkiestracyjna musi automatycznie wysyłać powiadomienia do odpowiednich zespołów we właściwym czasie. 
Automatyczne naprawianie błędów: Gdy zespoły reagują na awarie, podejmują działania naprawcze, np. ponowne uruchomienie zadania, usunięcie pliku czy czyszczenie pamięci podręcznej. Platforma orkiestracyjna powinna umożliwiać takie konfigurowanie działań, aby następowały automatycznie przy kolejnym wystąpieniu tego samego problemu. 
Widoczność: Przepływy pracy wykonują powiązane procesy biznesowe w hybrydowych środowiskach technologicznych. Platforma orkiestracyjna powinna być w stanie pokazać pochodzenie przepływów pracy. Jest to niezbędne do zrozumienia relacji między aplikacjami a wspieranymi przez nie procesami biznesowymi.  
Przyjazne środowisko pracy (UX) dla wielu typów użytkowników: Orkiestracja przepływu pracy wymaga współpracy wielu zespołów: danych, deweloperów, operacji, właścicieli procesów biznesowych itd. Każdy zespół pracuje w inny sposób i ma różnorodne preferencje dotyczące interakcji z narzędziami technologicznymi. Platforma orkiestracyjna musi więc oferować każdemu zespołowi odpowiedni dla niego interfejs użytkownika (UI) i UX. 
Standardy produkcyjne: Uruchamianie przepływów pracy w produkcji wymaga przestrzegania standardów. To oznacza stosowanie odpowiednich schematów nazw, wzorców obsługi błędów itp. Platforma orkiestracyjna powinna mieć mechanizm, który w prosty sposób definiuje takie standardy i pomaga użytkownikom podczas budowania przepływów pracy. 
Wsparcie praktyk DevOps:  Firmy coraz częściej korzystają z metodyki DevOpS. Platforma do orkiestracji powinna być elastyczna i umożliwiać dostosowanie się do takich nowoczesnych praktyk. Chodzi nie tylko o uruchamianie workflow, ale też o ich tworzenie, modyfikowanie, a nawet wdrażanie infrastruktury, na której działają. 

Rola danych w biznesie wciąż rośnie. To oznacza, że zdolność do przechowywania, przetwarzania i operacjonalizacji tych danych będzie kluczowym elementem sukcesu organizacji. DataOps w połączeniu z odpowiednimi platformami do orkiestracji danych pomoże przedsiębiorstwom w zarządzaniu danymi, a także w poprawianiu wyników biznesowych.

Jesteś zainteresowany/a przedstawionym rozwiązaniem? Skontaktuj się z Integrity Partners – sprawdzonym integratorem rozwiązań cybersecurity, cloud i identity security.
Zarezerwuj termin w Microsoft Teams!
Napisz do nas: marketing@integritypartners.pl
 

Serdecznie zapraszamy na cykliczne śniadania technologiczne, które organizujemy w Warszawie dla przedstawicieli firm i organizacji. Podczas spotkań rozmawiamy o wybranych rozwiązaniach i wyzwaniach stojących przed przedsiębiorstwami. To doskonała okazja do dyskusji o nowościach w świecie IT, do wymiany doświadczeń, a także do nawiązania nowych kontaktów. Zatem co nas czeka w najbliższych tygodniach? Spójrzcie na nasze kalendarium i rezerwujcie miejsca! 

Lato, wakacje, odpoczynek i sezon ogórkowy? Nie w Integrity Partners! A to dlatego, że razem z naszymi partnerami technologicznymi przygotowujemy dla Was wiele interesujących spotkań. Sprawdźcie szczegóły i wybierzcie śniadania technologiczne dopasowane do Waszych potrzeb. 
Śniadania technologiczne – czerwiec  

7 czerwca 

Partner technologiczny: Palo Alto 

Tematyka: Nowoczesne metody ochrony systemów IT z Palo Alto Cortex 

O czym będziemy rozmawiać? Na wstępnie nasi eksperci opowiedzą między innymi o ewolucji zagrożeń. A w części technicznej wyjaśnią również, jak systemy klasy XDR wykrywają próby ataków i jakie mamy możliwości reakcji na wykryte zagrożenia. Co więcej, przybliżą dodatkowe funkcje nowoczesnego systemu ochrony i podpowiedzą, jak działa automatyzacja zadań w rozwiązaniu XSOAR. 

Spotkanie już się odbyło. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym rozwiązaniu napisz do nas: marketing@integritypartners.pl.

 14 czerwca 

Partner technologiczny: Splunk 

Tematyka: Jak synergia Splunk i SOAR wspomaga pracę zespołów bezpieczeństwa 

O czym będziemy rozmawiać? Nasi eksperci opowiedzą, jak integracja narzędzi Splunk i SOAR usprawnia procesy wykrywania i reagowania na zagrożenia. Dodatkowo przedstawią praktyczne przykłady i najlepsze praktyki, które pomogą zwiększyć efektywność działań w obszarze cyberbezpieczeństwa. 

Rejestracja na spotkanie: Jak synergia Splunk i SOAR wspomaga pracę zespołów bezpieczeństwa – Integrity Partners 

 18 czerwca 

Parter technologiczny: BMC 

Tematyka: Sprawne procesy DataOps kluczem do sukcesu projektów przetwarzania danych 

O czym będziemy rozmawiać? Nasi eksperci wyjaśnią przede wszystkim to, jak optymalizacja procesów DataOps zwiększa efektywność i jakość projektów związanych z przetwarzaniem danych. Podpowiedzą, jak skutecznie zarządzać danymi, aby osiągnąć zamierzone cele biznesowe. Przedstawią też możliwości platformy BMC Helix Control-M. 

Rejestracja na spotkanie: Sprawne procesy DataOps kluczem do sukcesu projektów przetwarzania danych – Integrity Partners 

 20 czerwca 

Partner technologiczny: Pentera 

Tematyka: Hakerzy i puste portfele: Czy Twoje inwestycje w cybersecurity są opłacalne?  

O czym będziemy rozmawiać? Nasi eksperci podpowiedzą przede wszystkim, jakie luki w zabezpieczeniach narażają firmową infrastrukturę na ataki. Wyjaśnią także rolę automatyzacji w identyfikowaniu i weryfikowaniu luk w czasie rzeczywistym. 

Rejestracja na spotkanie: Hakerzy i puste portfele: Czy Twoje inwestycje w cybersecurity są opłacalne? (integritypartners.pl) 

 27 czerwca 

Parter technologiczny: Zimperium 

Tematyka: Bezpieczeństwo urządzeń mobilnych – Live Hacking 

O czym będziemy rozmawiać? Nasi eksperci przedstawią rozwiązanie do ochrony urządzeń mobilnych. Co więcej, uczestnicy spotkania będą mogli na demonstracyjnym telefonie z systemem Android lub iOS zobaczyć na żywo, jak wygląda przejęcie urządzenia mobilnego. Ekspert pokaże więc, w jaki sposób atakujący może zdalnie przejąć kontrolę nad smartfonem, robić zrzuty ekranu dowolnej aplikacji, a nawet wysyłać maile ze skrzynki atakowanego. 

Rejestracja na spotkanie: https://integritypartners.pl/zimperium-live-hacking-27-czerwca 
 Śniadania technologiczne – lipiec  

5 lipca 

Partner technologiczny: Fidelis 

Tematyka: Fidelis Network, czyli czego nie wiesz o swojej sieci

O czym będziemy rozmawiać? Nasi eksperci na żywo zaprezentują możliwości Fidelis Network. Fidelis oferuje rozwiązania do ochrony sieci, które pomagają wykrywać i neutralizować zagrożenia w czasie rzeczywistym, chroniąc organizację przed kosztownymi incydentami. Jak kosztownymi? W 2023 roku średni koszt naruszenia danych osiągnął 4,24 miliona dolarów.

Rejestracja na spotkanie: Fidelis Network, czyli zobacz czego nie wiesz o swojej sieci (integritypartners.pl)

 12 lipca 

Partner technologiczny: Tenable 

Tematyka: Zwiększ efektywność zarządzania podatnościami dzięki Tenable – kompleksowe rozwiązanie dla pełnej ochrony i spokoju!

O czym będziemy rozmawiać? Nasi eksperci przedstawią funkcjonalności oraz korzyści płynące z wdrożenia narzędzia Tenable. Służy ono do oceny podatności i zapewnia skuteczną ochronę przed zagrożeniami w dynamicznie zmieniającym się świecie cyfrowym. Uczestnicy spotkania dowiedzą się także, jak efektywnie zabezpieczyć swoją infrastrukturę IT i zminimalizować ryzyko cyberataków.

Rejestracja na spotkanie: Zwiększ efektywność zarządzania podatnościami dzięki Tenable – kompleksowe rozwiązanie dla pełnej ochrony i spokoju! – Integrity Partners

 19 lipca 

Partner technologiczny: Imperva 

Wkrótce więcej informacji 

 Serdecznie zapraszamy i do zobaczenia! 

Dziś bardziej niż kiedykolwiek wcześniej technologie napędzają biznes i zmieniają sposób funkcjonowania firm. Rozrastające się środowisko IT z jednej strony pomaga w prowadzeniu przedsiębiorstwa, z drugiej jednak wymaga szczególnej uwagi. Zarządzanie nim staje się jednym z priorytetów i gwarantów efektywności firmy, także biznesowej. Jak robić to skutecznie? Wyjaśniamy w artykule.

Coraz szersza infrastruktura IT, od której uzależnione są procesy biznesowe i funkcjonowanie przedsiębiorstw, sprawia, że zmieniają się także wymagania dotyczące pracy Service Desków. Ilość obowiązków rośnie, powiększa się grono użytkowników usług IT. Działy IT muszą wykonywać swoje zadania jeszcze szybciej. Z pomocą przychodzą im rozwiązania klasy ITSM.

Narzędzia ITSM pomagają organizacjom w zarządzaniu wykorzystaniem usług IT oraz infrastrukturą, która wspiera te usługi. Najczęściej wykorzystywane są w procesach obejmujących zarządzanie incydentami, zgłoszeniami, problemami, zmianami, wiedzą i konfiguracją.

Jednak i rozwiązania ITSM z biegiem czasu się zmieniają. Te, które jeszcze kilka lat temu były standardem i pozwalały pracownikom Service Desków realizować codzienne zadania, dziś już nie nadążają za potrzebami coraz bardziej scyfryzowanych organizacji.

Firmy muszą przemyśleć, czy dotychczasowe rozwiązania wystarczą im w do tego, by sprawnie, szybko i optymalnie zarządzać rozrastającą się infrastrukturą i usługami IT. W szczególnym momencie są przedsiębiorstwa stosujące na co dzień systemy, które już nie będą rozwijane przez producentów, nie będą zatem dostosowywane do rosnących potrzeb działów IT. Organizacje opierające pracę Service Desków na takich systemach powinny teraz z dużą uwagą przyjrzeć się rynkowi ITSM i wybrać rozwiązania, które posłużą im nie tylko dziś, ale i w przyszłości.
Rynek rozwiązań ITSM
A na rynku rozwiązań ITSM dzieje się naprawdę dużo. Według Market Research Future w latach 2022–2030 rynek ITSM będzie rósł w szybkim tempie, średnio 23,1 proc. rocznie. Wśród narzędzi znajdziemy ponad 400 różnych produktów o różnych funkcjach i poziomach zaawansowania i zautomatyzowania.

Podstawowe

Oferują podstawowe funkcje ITSM, takie jak zarządzanie incydentami, zgłoszeniami i zmianami, a także ograniczoną integrację z rozwiązaniami ITOM (IT Operations Management).

Średniozaawansowane

Oferują szerokie możliwości ITSM, takie jak zarządzanie konfiguracją, problemami i poziomem usług. Zapewniają też podstawowe funkcje ITOM lub integrują się z rozwiązaniami ITOM innych firm.

Zaawansowane

Oferują pełen zakres możliwości ITSM, zapewniają zaawansowaną obsługę przepływu pracy AITSM (czyli optymalizację praktyk ITSM z zastosowaniem sztucznej inteligencji [AI], automatyzacji i analityki). Dają też użytkownikom zintegrowaną, zaawansowaną funkcjonalność ITOM lub integrują się z rozwiązaniami ITOM innych firm.

Firmy zastanawiające się, które z rozwiązań wybrać, muszą wziąć pod uwagę swoje aktualne potrzeby, plany na przyszłość oraz możliwości systemów. W erze problemów ze znalezieniem doświadczonych pracowników IT warto postawić na rozwiązania, które automatyzują pracę działów IT i wspomagają zespoły w efektywnym i szybkim wykonywaniu obowiązków. Mowa o rozwiązaniach opartych na sztucznej inteligencji czy uczeniu maszynowym. Naszym klientom polecamy w tym obszarze platformę BMC Helix.

Lider w Magicznym Kwadrancie Gartnera

Firma BMC oferuje cztery produkty wspierające pracę Service Desków: BMC Helix ITSM, BMC Helix Remedyforce, FootPrints i TrackIt!. Flagowe rozwiązanie tego producenta, czyli BMC Helix ITSM, oferuje użytkownikom podstawowe funkcje ITSM wzbogacone o integracje z innymi rozwiązaniami BMC ITOM i AITSM. Pomaga zarządzać usługami i operacjami, a działanie systemu opiera się na sztucznej inteligencji.

To nie przypadek, że BMC Helix od lat wymieniany jest przez Gartnera w gronie liderów na rynku ITSM. To bardzo wszechstronne rozwiązanie, łatwe we wdrożeniu, dostępne w chmurze oraz w modelu on-premises. Znacząco usprawnia pracę działów IT dzięki rozbudowanym funkcjom analitycznym i predykcyjnym.

Mocne strony rozwiązania, docenione przez ekspertów Gartnera:

Zaawansowane funkcje ITSM: BMC Helix ITSM wspiera potrzeby wysoce dojrzałych organizacji I&O w zakresie realizacji procesów ITSM. Daje im solidną bazą danych zarządzania konfiguracją (CMDB).
Elastyczność wdrożenia: BMC jest jednym z zaledwie kilku dostawców narzędzi ITSM, którzy dostarczają infrastrukturę opartą na kontenerach, umożliwiając różnorodne opcje wdrożenia zarówno w siedzibie firmy, jak i w chmurze.
Długoterminowe plany na rozwój: BMC ma solidne i długoterminowe plany rozwoju produktu, obejmujące dalsze dodawanie AI, lepszą integrację rozwiązań, nowe możliwości cyfrowego miejsca pracy i współpracy.

Jak na wdrożeniu BMC Helix ITSM skorzystają działy IT i Service Deski?

Lepsza efektywność pracy:

BMC Helix pozwala na automatyczne grupowanie powiązanych incydentów, co pomaga serwisantom w identyfikacji i nadawaniu priorytetów zgłoszeniom. Zastosowany w rozwiązaniu silnik kognitywny podpowiada przyczyny problemów i rekomenduje sposoby ich rozwiązania, w oparciu o dane historyczne.

Zarządzanie zasobami:

BMC Helix to także ogromne możliwości zarządzania zasobami i konfiguracją usług (SACM), w tym automatyczne rejestrowanie wydajności usług (np. opóźnień i przepustowości). Co ważne, zespoły IT widzą w jednej konsoli wszystkie procesy zarządzania usługami we wszystkich aplikacjach. System pozwala im otrzymywać informacje o incydentach, zarządzać zmianami w usługach IT, budować bazę wiedzy, monitorować usługi IT czy też zarządzać bazą konfiguracji.

Widoczność zasobów IT i relacji:

BMC Helix Discovery pozwala na automatyczne pozyskiwanie informacji o zasobach, które firma ma we własnym data center oraz w chmurach od różnych dostawców. Zapewnia pełen wgląd w wersje oprogramowania, pamięci masowe, urządzenia sieciowe oraz relacje między nimi.

Dobre rozwiązania ITSM są dziś niezbędne do skutecznego zarządzania infrastrukturą i usługami IT w przedsiębiorstwie. Nowoczesne narzędzia, oparte na sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym, są w stanie wesprzeć działy IT, zautomatyzować ich pracę i dać managerom wgląd we wszystko, co dzieje się w środowisku IT firmy. A to podstawa do efektywnego działania coraz bardziej scyfryzowanych przedsiębiorstw.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat, skorzystać z pomocy naszych ekspertów. Zapraszamy do kontaktu!

Kontakt – Integrity Partners

marketing@integritypartners.pl